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귀사의 무궁한 발전을 항상 기원 합니다.
논란의 소지가 있었던 반품기간에 대하여 아래와 같이 통보하여 드리오니 업무협조 부탁 드립니다.
1. 거래처에 의한 주문으로 출고된 상품은 본래는 반품이 엄격히 통제되고 있으나,
상거래상 당사는 반품으로 인한 양사간 피해를 줄이고자 반품기간을 1주일(7일)로
규정하였습니다.
규정사유 - 오랜 기간 동안 판매한 상품 또는 재고로 오랫동안 보관한 상품, 소비자에게
판매되었다가 다시 반품으로 들어오는 상품 등 이러한 여러가지 사례로 대부분
의 상품이 훼손되거나,당사에서도 재판매하기 어려운 부분이 많으며 업무적인
부분에서도 반품에 대한 시간적, 물질적손실이 크므로 부득이하게 기간을 규정
하게 되었사오니 반품을 담당하시는 관계자께서는 협조해주시면 감사하겠습
니다.
2. 반품기간 이후에 반품되는 상품은 Sample 및 A/S 상품을 제외하고 모두
회송 처리됩니다.
3. 반품기간 내 반품하는 상품(Sample해당됨) 가운데 상품 또는 상품택의 훼손, 박스 및
비닐 패킹상태의 훼손 등 육안으로 상품훼손 식별이 가능할 경우에도 반품처리가 불가
능하고 회송처리 됨을 유의하여 주시기 바랍니다.
4. 반품시 거래명세서나 반품명세서를 꼭 보내주시기 바랍니다.
아무 내용없이 보내시면 사이즈 교환인지, A/S인지, 반품인지 확인이 안 되며
전화통화를 거쳐 확인을 해야 하는 번거로움이 있으니 반품담당자께서는 상품을
보내실 때 꼭 명세서를 첨부해 주십시오.
5. 자세한 반품문의 사항은 사무실(02. 2271-2002,2278-3196)로 문의바랍니다.
이상 반품규정에 대해 통보하여 드렸습니다.
날씨가 많이 더워졌습니다. 건강에 각별히 유의하시기 바랍니다.
감사합니다.
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